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    よくあるご質問

    リゾートに関する質問

    3午後チェックイン、11チェックアウトします。

    レイトチェックアウトとアーリーチェックインの利用の可否は空き室状況に基づきます。ホテルに直接お電話(808)923-7621でお問い合わせください。

    英語と日本語です。

    客室1泊あたりUS$27+税金のリゾートフィーを申し受けます。この料金はチェックアウト時に追加されます。料金には多数の装備・アイテムが含まれます。主な例:1部屋につき最大4デバイスのWi-Fi接続、客室内にコーヒーと紅茶をご用意、記念のナイロン製巾着ビーチバッグを1部屋に1つ。

    含まれる項目一覧はこちらをご覧ください。

    はい、すべての客室と共用エリアにWi-Fiがございます。チェックインをお待ちのお客様は、フロントデスクにWi-Fiのパスワードをお尋ねください。チェックイン後にWi-Fiにアクセスできるようになります。

    スパはロビー横の中庭にあり、午前9時から午後9時まで営業しています。 

    詳細はフロントデスクにお問い合わせください。

    はい。ランドリーサービスについては、フロントデスクにお問い合わせください。5階にはセルフサービス式のコインランドリーもありますので、ご利用ください。

    プールは午前9時から午後9時までご利用いただけます。ライフガードは常駐していません。ビーチタオルはフロントデスクにご用意しています。

    現金と主要クレジットカードを受け付けています。

    無制限に入庫・出庫可能なセルフパーキングの特権を1日あたり$35で受けることができます。AT:割引料金はありますか(軍人、地元住民など)?バレーパーキングは利用できますか?駐車場は屋根付きですか?

    ロビー階のトイレの近くにあります

    電話番号: +1 808 923-7621

    旅行に関する質問

    空港からのシャトルバスは、ご希望の場合、SpeediShuttleを通じて片道または往復チケットをご予約いただけます。

    https://www.speedishuttle.com/group-reservations?id=OUT70043

    空港からUber/Lyftをリクエストする場合、到着/出発時間に応じて25分から1時間かかる可能性があります。

    国内便の場合は2時間、国際線の場合は3時間です。空港まで車で行く場合、時間帯に応じて、30分から1時間ほどかかることがあります。ホテル内にいるときに何かご質問がある場合は、フロントデスクまたはベルデスクにお気軽にお問い合わせください。

    I-H1を南東に進みます

    PUNAHOU(プナホウ)出口で高速道路から離れます

    右折して、PUNAHOU St(プナホウ・ストリート)に入ります

    右折して、S BERETANIA St(サウスベレタニア・ストリート)に入ります

    左折して、Kalakaua Ave(カラカウア・アベニュー)に入ります

    左折して、Lewers Street(ルワーズ・ストリート)に入ります

    ホノルル国際空港からホテルまでは8マイルです

     

    2211 Kuhio Ave.Honolulu HI 96825です

    ワイキキ・ビーチからワイキキ・マリアまでは、徒歩で10から15分です。 

    ビーチタオルはフロントデスクで受け取ってください。ビーチ用品やウォータースポーツ用品のレンタルまたはレッスンをご希望の場合は、ロビーのハワイアン・アクティビティ・コンシェルジュにご相談ください。

    予約に関する質問

    宿泊料金には 4.712%のハワイ州一般消費税、10.25%のハワイ宿泊税および3%の郡宿泊税は含まれておりません。チェックアウト時に合計金額に税額が加算されます。税率は予告なしに変更される場合があり、増額分は料金に反映されます。

    ご到着予定日が1月2日~12月23日の場合:チェックインの72時間前より予約キャンセル料が発生いたします。この期間内にご予約がキャンセルされた場合、1泊分の宿泊代金と税金を申し受けます。

    ご到着予定日が12月24日~1月1日の場合(同日を含む):チェックインの30日前より予約キャンセル料が発生いたします。この期間内にご予約がキャンセルされた場合、2泊分の宿泊代金と税金を申し受けます。

    主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。

    お客様がクレジットカードまたはデビットカードを使用して予約金またはチェックイン時の保証金(デポジット)をお支払いになった場合は、通常、カードを発行した金融機関によって、宿泊費、税、清掃費、その他の関連する料金を含む予想料金全額と同額が預かり金として請求されます。 金融機関の規約や手続により、預かり金の請求方法や請求解除のタイミングは異なります。 アウトリガーは、金融機関の規約または手続を理由とする、過剰請求または他の料金については責任を負いかねます。

    ご予約の際には、有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要となります。 主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。

    ご予約後24時間以内に、全滞在期間の室料と税金が前払いでクレジットカードに請求されます。ご予約後24時間を過ぎてからのキャンセルまたは変更を理由とする返金は致しかねます。

    特別キャンペーンとプロモーションキャンペーンの変更およびキャンセル規約は異なる場合があります。 詳しくは、該当するキャンペーンをご参照ください。

    ご不明な点は、当ホテル予約担当者までメール([email protected])でお問い合わせください。 

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