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    よくあるご質問

    リゾートに関する質問

    チェックイン午後3時、チェックアウト午後12時。

    レイトチェックアウトとアーリーチェックインの利用の可否は空き室状況に基づきます。ホテルに直接お電話(808)922-4646でお問い合わせください。

    主要言語は英語ですが、日付と時間によってはタガログ語、イロカノ語、中国語、日本語を話すスタッフがいる場合がございます。 

    客室1泊あたり40米ドル+税金のリゾートフィーを申し受けます。

    この料金はチェックアウト時に追加されます。料金に含まれる項目:客室あたりデバイス4台までのWi-Fi接続、客室内コーヒー・紅茶用具一式、1日あたり最大60分まで現地・国際電話のご利用、24時間アクセス可能なセルフサービス式ビジネスセンター、その他多数。

    含まれる項目一覧はこちらをご覧ください

     

    はい、すべての客室と共用エリアにWi-Fiがございます。チェックインをお待ちのお客様は、フロントデスクにWi-Fiのパスワードをお尋ねください。チェックイン後にWi-Fiにアクセスできるようになります。

    現在のところ敷地内にスパはございませんが、ご要望の場合、コンシェルジュがおすすめのスパをご紹介します。

    はい。ランドリーサービスについては、フロントデスクにお問い合わせください。セルフサービス式のコインランドリーも駐車場階にございますので、ご利用ください。

    プールはロビー階にあり、登録済みのご滞在客のみご利用いただけます。営業時間は午前8時から午後10時です。

    ライフガードは常駐していません。ルームキーをご提示いただくと、タオルをお渡しします。椅子と日除けもご利用いただけます(先着順)。

    現金と主要クレジットカードをご利用いただけます

    バレーパーキングのご利用料は24時間あたりごUS$45で、お好きなだけ入庫/出庫していただけますが、ご要望に応じられない場合があります。地元住民と軍人にはUS$20の特別料金が適用されます(IDの提示が必要)。

    はい、フロントデスクの横にATMがございます。

    電話番号: +1 808 922-4646

    旅行に関する質問

    空港からのシャトルバスは、ご希望の場合、SpeediShuttleを通じて片道または往復チケットをご予約いただけます。

    https://www.speedishuttle.com/group-reservations?id=OUT70043

    空港からUber/Lyftをリクエストする場合、到着/出発時間に応じて25分から1時間かかる可能性があります。

    国内便の場合は2時間、国際線の場合は3時間です。空港まで車で行く場合、時間帯に応じて、30分から1時間ほどかかることがあります。ホテル内にいるときに何かご質問がある場合は、フロントデスクまたはベルデスクにお気軽にお問い合わせください。

    ダニエル・K・イノウエ国際空港(HNL)から車で25分ほどかかります。

    空港からNimitz(ニミッツ)ハイウェイを東に進みます。

    Ala Moana(アラ・モアナ)大通りへ入ります。

    Ala Moana大通りがKalakaua(カラカウア)アベニューに交差する地点で、

    右折して、Kalakauaアベニューに入ります。

    直進し、Seaside(シーサイド)アベニューを過ぎたら、Duke's Lane(デュークス・レーン)に入れるように、左折車線を進みます。

    ホテルは地上階にMacy's(メイシーズ)がある建物にあり、通りの向かいにはRoyal Hawaiian Center(ロイヤル・ハワイアン・センター)があります。

     

    2300 Kalakaua Ave Honolulu, Hawaii 96815-1989

    ビーチはホテルの前の通りを渡ったところにあります。アウトリガー・ワイキキ・ビーチ・ホテルの方向へ通りを歩いて横断すると、たくさんのサーフボードが並べられているのが見えます。その列に沿って歩いていくと、5分足らずでビーチに着きます。

    アウトリガー・ワイキキの外部のビーチに行く場合は、アクアラニ・ビーチ&オーシャン・リクリエーション・デスクにお立ち寄りください。サーフィン、パドルボードなどの予約が可能です。

    予約に関する質問

    宿泊料金には 4.712%のハワイ州一般消費税、10.25%のハワイ宿泊税および3%の郡宿泊税は含まれておりません。チェックアウト時に合計金額に税額が加算されます。税率は予告なしに変更される場合があり、増額分は料金に反映されます。

    ご到着予定日が1月5日~12月23日の場合:チェックインの3日前より予約キャンセル料が発生いたします。この期間内にご予約がキャンセルされた場合、1泊分の宿泊代金と税金を申し受けます。
    ご到着予定日が12月24日~1月1日の場合(同日を含む):チェックインの45日前より予約キャンセル料が発生いたします。この期間内にご予約がキャンセルされた場合、当初ご予約期間の宿泊代金全額と税金を申し受けます。

    主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。

    お客様がクレジットカードまたはデビットカードを使用して予約金またはチェックイン時の保証金(デポジット)をお支払いになった場合は、通常、カードを発行した金融機関によって、宿泊費、税、清掃費、その他の関連する料金を含む予想料金全額と同額が預かり金として請求されます。 金融機関の規約や手続により、預かり金の請求方法や請求解除のタイミングは異なります。 アウトリガーは、金融機関の規約または手続を理由とする、過剰請求または他の料金については責任を負いかねます。

    ご予約の際には、有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要となります。 主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。

    ご到着予定日が1月5日~12月23日の場合:チェックインの14日前より予約キャンセル料が発生いたします。この期間内にご予約がキャンセルされた場合、ご滞在期間の宿泊代金全額と税金を申し受けます。
    ご到着予定日が12月24日~1月1日の場合(同日を含む):チェックインの30日前より予約キャンセル料が発生いたします。この期間内にご予約がキャンセルされた場合、ご滞在期間の宿泊代金全額と税金を申し受けます。

    特別キャンペーンとプロモーションキャンペーンの変更およびキャンセル規約は異なる場合があります。 詳しくは、該当するキャンペーンをご参照ください。

    ご不明な点は、当ホテル予約担当者までメール([email protected])でお問い合わせください。 

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