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    プライバシーポリシー

    発効日:2022年5月25日。


    アウトリガー・ホテルズおよび関連会社 (「アウトリガー」、「当社」または「我々」) は、お客様を大切にし、プライバシーの権利を尊重しております。お客様よりいただきました情報は、より良いサービスの提供のみを目的としております。

    お客様にお伺いする情報


    予約とゲスト登録 

    当社のウェブサイトや予約センターでのご予約時、または当社のホテルにゲストとしてチェックインの際には、敬称、お名前、ご住所、Eメールアドレス、お電話/FAX番号、クレジットカード番号と有効期限、ご同行者様のお名前をお伺いしております。 これにより確実なご予約と、ご予約状況のお知らせが可能になります。


    アカウント、ロイヤルティ・プログラム、リレーションシップ管理 

    OUTRIGGER DISCOVERY ロイヤルティ・プログラムへの参加登録の際には、お名前、メールアドレス、住所をお伺いします。 お客様の情報は、ロイヤルティ・プログラムの管理、パーソナライズされたサービスと認識を可能にするミーティング&グループアカウントを作成するために使用されます。 


    マーケティング、プロモーション、パーソナライゼーション 

    プロモーションメールやSMSメッセージにサインアップすると、提供されたアカウントで自動プロモーションマーケティングコミュニケーションを定期的に受信することに同意したことになります。 また、当社は、希望するコミュニケーション方法を通じて、製品やサービスのパーソナライズされたマーケティングを提供するために、コミュニケーションの好みを収集する場合があります。 


    SMSメッセージング利用規約

    お預かりした個人情報の使用目的


    当社の要請に応じてお客様から提供された情報は、予約の確認、ロイヤルティ ステータスの伝達、プロモーション情報の共有、コンテスト エントリーの受領確認、またはお客様が当社に提出した情報に関して質問がある場合の連絡のためにお客様に連絡するために使用されます。 


    プロモーションメッセージに登録した場合、新しいリゾートのオープン、新しいゲストサービス、季節限定のスペシャルなど、アウトリガーの新しい展開をお知らせすることがあります。 アウトリガーからの未承諾のお知らせを受け取りたくない場合は、個人情報の要求に回答する際にその旨をお知らせいただくか、クリックして電子メールを送信してください。 お客様が当社に電子メールを送信する許可を与えた場合でも、お客様は、電子メールの下部にある「配信停止」情報に従うことにより、いつでもその許可を取り消すことができます。 


    アウトリガーは、サイトの統計情報を関連機関に提供いたしますが、その中にはお客様よりお預かりした個人情報は一切含まれません。

    当社が自動的に収集する情報およびその利用目的


    当社は他の多くのウェブサイトと同様に、お客様のコンピューターのインターネット接続時のIPアドレス、ブラウザーのタイプやバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザーのプラグインタイプおよびバージョン、OSの種類、プラットフォームといったコンピューターおよび接続に関する情報、当社のウェブサイト前後およびサイト内のURLのクリックストリーム(ページ遷移)、およびアクセス日時等の情報を自動的に収集・分析しています。 また、サイト閲覧時のページリクエストごとに、お客様のお使いのコンピューターから一定の技術情報を収集しています。 当社は、お客様のサイト訪問時のウェブ体験の向上を目的としてこの情報を収集するものであり、第三者への販売や貸与を目的とするものではありません。ただし、広告パートナー企業にお客様のIPアドレス(個人の特定につながるその他の情報は含みません)を提供する場合がございます。これにより、お客様がパートナー企業のサイトを訪問した際に、アウトリガーの広告が表示されるようになります。


    当社のウェブサイトは「Cookie」や「その他の技術」(「ピクセルタグ」、「ウェブビーコン」、「クリアGIF」、および類似した技術)を使用しています。これにより当社および第三者機関は、お客様のサイト訪問情報を収集し、当社やお客様のご興味に合わせたオンライン/モバイル広告やコンテンツをお届けし、ご予約やご要望を処理し、サイト訪問の傾向の分析を行うことができます。


    当社のウェブサイトを閲覧される際には、お客様に個別の「Cookie」(小さなテキストファイル)が割り当てられ、お客様のコンピューターのハードドライブに保存されます。 Cookieの目的は、サイトご訪問の際にお客様を識別し、お客様に合わせてカスタマイズされたウェブサービスをご提供することです。


    Cookieを使用せずにサイトをご訪問いただくことも可能ですが、個別認識ファイルがない場合は、お客様のニーズにより合ったウェブサービスといった当社のサイトの魅力的な機能をご活用いただくことができません。 Cookieを使用せずにサイトを閲覧する場合は、お使いのウェブブラウザーで「(Cookieを)ブロックする」または「(Cookieの設定時に)ダイアログを表示する」に設定します (お使いのブラウザーにより設定方法が異なります。Cookieの設定の変更方法につきましては、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューをご覧ください)。 また、サイトからCookieがダウンロードされた後、削除することも可能です(Cookieのブロックやダイアログの表示を設定していない場合)。 ブラウザーからのCookieの削除方法につきましては、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューをご覧ください。


    当ウェブサイトでは時おり「ウェブウィジェット」を使用することがあります。ウィジェットの中には、お客様のご参加の内容により、個人を特定する情報の開示を必要とする機能を持つものもあります。この情報は以下のような様々な形式で収集されます: フォーム、アンケート、懸賞、フォーラム、メールの配信/配信停止、個人情報の修正/更新など。収集された情報は、収集時の目的にのみ使用されます。一部のウィジェットはオプションの連絡先インポート機能を利用して、お客様の連絡先をウィジェットのダウンロードに招待するサポートをします。

    当ウェブサイトは、Facebookの「いいね!」のようなソーシャルメディア機能を搭載しています。 これらの機能は、お客様のIPアドレスや当サイトの閲覧ページ情報を収集し、Cookieを設定して各機能が的確に作動するようにします。 ソーシャルメディア機能は、第三者機関または当サイトが直接ホストするものです。 このような機能を使用して伝えられた情報は、ソーシャルメディア企業に送信され、当該企業のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて処理されます。


    当社は、ウェブセッションデータの保存を必要とする当ウェブサイト上での活動に関し、さまざまなサイト分析ツールおよび技術を使用しています。 これらのツールは全体として、サイトがどのように使用されているかを理解し、ユーザーのサイトの利便性を向上し、エラーの状況を積極的に発見して修正することを目的としています。 これらのツールおよび技術は、ウェブサイト閲覧者による当サイト使用時の問題報告のサポートにも使用されます。 保存されたウェブセッションデータは、第三者機関に販売や貸与されることはなく、目的を終了した時点で削除されます。

    カリフォルニア州消費者の権利


    カリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」)は、カリフォルニア州の消費者に(1)当社が収集、使用、開示、および/または販売する個人情報を知る権利を提供します。(2) 当該個人情報の削除を要求する権利(3)個人情報を販売しないように要求する権利。 CCPAに基づくお客様の権利の詳細については、次のリンクをクリックしてください: アウトリガーCCPAポリシー

    カリフォルニア州DNT開示追加情報


    ウェブサイト利用に基づいた当サイトのターゲット広告の受け取りを「希望しない」という選択はできますが、一方現時点では当サイトは、ブラウザーの「DNT(do-not-track/履歴情報の収集の選択可否)」シグナルやその他の類似の仕組みには対応していません。

    タイ個人情報保護法


    タイ個人情報保護法(「PDPA」)は、タイ王国内のすべての訪問者、ユーザー、その他の者に対し、( 1 )当社が収集、使用、開示する個人情報を知る権利、( 2 )収集、保管、使用、開示の根拠となる同意をいつでも撤回する権利、( 3 )当社の責任においてお客様に関連する個人情報へのアクセスおよびそのコピーの取得を要求し、またはお客様の同意なく取得した個人情報の取得について開示を要求する権利、( 4 )データが正確、最新、完全であることを保証するために、個人情報の訂正および修正を要求する権利、( 5 )自動的な手段で実行可能な送信によってお客様の個人情報を別のデータ管理者に送信または転送するよう当社に要求する権利、( 6 )お客様の個人情報を消去、破棄、または匿名化するよう当社に要求する権利、( 7 )個人情報の処理を制限する権利、( 8 )個人情報の処理に異議を申し立てる権利を付与しています。 ( 9 )当社の従業員、ベンダー、請負業者が個人データ保護要件に違反または遵守していない場合に、関係政府機関に苦情を申し立てる権利。タイのPDPAに基づくあなたの権利の詳細については、次のリンクをクリックしてください。 アウトリガー・タイランドのPDPAポリシー

    お子様からの個人情報


    当社は18歳以下の方から個人情報を故意に収集することはありません。親もしくは保護者の方は、許可なくお子様が個人情報を送信することのないようご注意ください。

    個人情報の保護方法


    アウトリガーは、お客様がこれらのパートナーのウェブサイトにアクセスしたときにアウトリガーの広告が表示されるように、お客様のIPアドレスのみを当社の広告パートナーと共有することを除き、当社の顧客情報を他の企業にリース、販売、取引、または提供することはありません。 当社がお客様の情報を第三者に提供することを望まない場合は、個人情報が要求される場合は、当社のプライバシー管理センターにアクセスしてオプトアウトすることもできます


    当社では、お客様の個人情報を保護するため、管理、技術、および物理的対策を監督する一般的に認められた規格を採用しています。 たとえば、当社のオンライン予約フォームや商品注文フォームに入力されたクレジットカード情報は暗号化されており、サーバーを不正アクセスから保護する措置がとられています。 このような対策を講じてはおりますが、本サイトを経由してインターネットまたはEメールで当社に送信、または当社から送信されるあらゆる通信または素材の機密性を保証することはできません。


    コメントやご意見、ご質問を含め、当サイトを経由して送信する内容には、個人的な内容や機密性の高い情報をご記載にならないことをおすすめいたします。クレジットカード情報は、情報保護のために数値が暗号化されるオンライン予約フォームまたは商品注文フォームにのみご入力ください。 当社はお客様のプライバシーを守るため合理的な措置を取っておりますが、アウトリガーおよび当社のサイトリンクを張っている企業は、暗号化や保護措置を取らない状態でお客様にご提供いただいた個人情報または機密情報の保護は保証できず、また保護する義務を負うものではありません。


    お客様の個人情報やクレジットカード情報をいただくために、当社から携帯電話へのショートメッセージやEメールでご連絡することはございません。 機密性の高い個人情報やクレジットカード情報は、ご予約やプロモーションパッケージをお電話で受け付けた場合にのみ、お電話にてお伺いいたします。


    お客様は、当社の プライバシー管理センター にアクセスするか、OUTRIGGER Privacy 2375 (クヒオアベニュー)に書面でお問い合わせいただくことにより、お客様が当社に提供した個人情報へのアクセス、確認、修正、削除、制限、さらなる処理またはポータビリティへの異議申し立て、または該当する監督当局に苦情を申し立てる権利に関する情報を要求することができます。 ホノルル、ハワイ、アメリカ 96815.

    お客様の個人情報の削除するよう指示を受けない限り、当社は当社の記録保存期間および削除ポリシーで指定されている期間そのような情報を保持する場合があります。

    一般データ保護規則 (GDPR)、欧州連合参加国によるその他のデータ保護法令、データ保護に関連するその他の規定に遵守する目的で:


    当社のデータプライバシー管理者は次のとおりです。

    • アウトリガー・ホテルズ・ハワイ
    • 宛先:GDPRコントローラー
    • 2375 Kuhio Avenue
    • Honolulu, Hawaii
    • アメリカ 96815
    • 電話: 1-800-392-5642

    当社のデータ保護責任者は:

    • アウトリガー・ホテルズ・ハワイ
    • 宛先:GDPR DPO
    • 2375 Kuhio Avenue
    • Honolulu, Hawaii
    • アメリカ 96815
    • 電話: 1-800-392-5642
    • privacy@outrigger.com

    法的免責条項


    当社は、法律の定めがある場合、およびサイトのセキュリティと信頼性を保護し、不利益に対する予防措置を取るために開示が必要と考えられる場合に、お客様から収集した情報を開示する権利を有します。 また、個人の安全を守り、司法手続、召喚令状、捜索令状、裁判所命令、または公安に関する調査に応じて、お客様から収集した情報を開示する場合があります。

    このプライバシーポリシーの将来の変更および当社ウェブサイト使用によるプライバシーポリシー承諾への同意


    当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。当社は本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。変更の適用後に当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの変更に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーのバージョン(版)番号と、その発効日は本プライバシーポリシーの冒頭に記されています。定期的に本プライバシーポリシーを読み返していただき、お客様に影響を及ぼす可能性のあるポリシーの変更の有無を確認していただくことをおすすめいたします。

    アウトリガー・ユーザー作成コンテンツ利用規約


    お客様が現在この規約を読まれているのは、アウトリガー・ホテルズ・ハワイが、お客様の投稿したコンテンツを表示するための許可をリクエストしたためだと思われます。このアクティビティへ参加するには、18歳以上である必要があります。

    私たちはあなたのようなソーシャルメディアユーザーに連絡を取り、このソーシャルメディアチャンネルや他のソーシャルメディアチャンネル、ウェブサイト、ニュースレター、電子メールなどで私たちのお気に入りのコンテンツを特集する許可を求めています。 この機会に、ユーザー生成コンテンツの利用規約と弊社の一般的な個人情報保護ポリシー コジンジョウホウ ホゴ をご確認ください。


    ご検討いただきましてありがとうございます。指定のハッシュタグを付けて返信するか、または下記に定義されているユーザーコンテンツをアップロードすることにより、当社およびお客様は以下のことに同意したものとみなされます。

    お客様が投稿し、当社による使用を許可していただいたすべてのコメント、写真、動画、およびその他のデジタル素材(「ユーザーコンテンツ」と呼ぶ)の所有権はお客様に帰属します。


    お客様は、ユーザーコンテンツの複製、編集、再フォーマット、公開、放送、配信、およびその他の方法で使用するための、非独占的で全世界を対象としたロイヤリティフリーの永続的権利およびライセンスを、アウトリガー・ホテルズ・ハワイおよびその関連会社(以下「アウトリガー」と呼ぶ) に許諾するものとします。ユーザーコンテンツは、一般、既存および将来の顧客を対象としますがこれに限定されない、本ソーシャルメディアおよびその他のソーシャルメディアチャネル、ウェブサイト、ニュースレター、およびEメールを含む、アウトリガーの広告、宣伝、プロモーションおよびマーケティング活動に使用されます。 アウトリガーがお客様のユーザーコンテンツを使用した場合、お客様および第三者に閲覧される可能性があります。 当社は、お客様のユーザーコンテンツを使用する際にお客様のハンドル名、署名、または、関連する地理情報または位置情報を表示または使用することがあります。


    お客様のユーザーコンテンツに対する当社のライセンスは非排他であるため、お客様は引き続きご自身目的のためにユーザーコンテンツを使用することおよび、他人にお客様のユーザーコンテンツの使用を許可することができます。お客様からアウトリガーに提供された氏名またはハンドル名その他の情報の他には、アウトリガーがお客様の個人情報を収集することはありません。アウトリガーはお客様から提供されたいかなる個人情報についても、当社のプライバシーポリシー(http://www.outrigger.com/privacy-policy)に従ってその秘密を維持します。お客様のユーザーコンテンツに対する当社のライセンスはロイヤリティフリーであるため、当社がお客様のユーザーコンテンツを使用したことに関連し、または、使用した結果として収益またはビジネス上の便宜を得た場合でも、当社はいかなる対価や料金を負担するものではありません。ライセンスにより、当社は世界のいかなる場所においてもお客様のユーザーコンテンツを利用する権利を有するものとします。最後に、ライセンスは永続的な性質を持つものであり、失効しないものとします。


    お客様は、お客様のユーザーコンテンツの今後のすべての使用を停止するよう当社に要求する権利を有し、 social.media@outrigger.com に電子メールで要求を送信し、次の情報を提供することにより当社に通知することにより要求することができます:名、姓、電子メールアドレス、コンテンツの出所、ソーシャルプラットフォーム、ユーザーハンドル、およびメディアコンテンツの説明。 アウトリガーは、商業的に合理的な措置を講じて、アウトリガーによる具体的に特定されたユーザーコンテンツのさらなる使用を、その後55営業日以内に停止します。 ただし、アウトリガーは、制作または配布中のユーザーコンテンツの使用を排除できない場合があり、すべてのユーザーコンテンツを完全にまたは永久に削除できるわけではありません。 当社は、理由の如何を問わず、いつでも予告なしに、ユーザーコンテンツをいかなる使用または資料からも削除することができます。 最後に、アウトリガーは、第三者によるお客様のユーザーコンテンツの使用について、そのような第三者による使用が当社の使用に由来する、または当社の使用に由来する場合でも、責任を負わないものとします。


    お客様はアウトリガーに対し自らについて以下の表明を行うものとします。

    • 18歳以上であること;
    • アウトリガーの従業員またはその近親者でないこと
    • お客様のユーザーコンテンツに関するすべての権利を有していること、またはアウトリガーに上記の権利およびライセンスを付与する権利を有していること
    • お客様のユーザーコンテンツの制作または使用に関連した料金およびその他の費用全額をすでに支払い済みであるか支払う意思があること
    • その肖像または画像がお客様のユーザーコンテンツに収められた各個人が、その肖像または画像を、この「ユーザー作成コンテンツ利用規約」に定められた目的で利用する権利をお客様に付与しているか、その個人の肖像または画像をそのように使用する権利を、その個人と親または法的な保護者としての立場などの法的関係に基づいて有していること
    • お客様のユーザーコンテンツが第三者の知的財産権、プライバシーの権利、パブリシティー権、その他の法的権利を侵害しておらず、かつ、侮辱的な、不法な、またはわいせつな内容を含んでいないこと

    お客様は、ユーザー コンテンツを OUTRIGGER に提供する一環として、お客様の名前と電子メール アドレスを OUTRIGGER に提供したこと、およびかかる提供が、本ユーザー生成コンテンツ利用規約および OUTRIGGER の一般的な個人情報保護ポリシー コジンジョウホウ ホゴの条件に基づいており、現在もその条件に従うことを承認します。


    アウトリガーが合理的な理由により上記の表明を信頼していること、およびこれらの表明が不正確であったこと、およびお客様のユーザーコンテンツの内容に起因する訴えや賠償責任からアウトリガーを保護する責任があることをお客様が承知していること


    「ユーザー作成コンテンツ利用規約」はいかなる目的においても、法の抵触にかかわらず米国ハワイ州の法律に準拠して解釈されるものとし、関連する紛争はハワイ州の州裁判所またはハワイ州の連邦裁判所の非排他的裁判管轄に属するものとします。

     

    「ユーザー作成コンテンツ利用規約」の最終改訂日は2018年3月31日です。当社にお客様のユーザーコンテンツの使用を許諾した最新版を確認するため、毎回「ユーザー作成コンテンツ利用規約」を参照してください。

     

    アウトリガー・ホテルズ&リゾーツにて、皆様のお越しをお待ちしております。

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