アウトリガー・カアナパリ・ビーチ・リゾート
よくあるご質問
毎日のチェックイン時間は午後3時30分、チェックアウトは午前11時です。
有効な写真付きのIDと、クレジットカードまたは 1 泊 1 室あたり現金US$250のセキュリティデポジットが必要となります。チェックインの際、デビットカードではなくクレジットカードの提示をおすすめします。
当リゾートのお子様向けプログラム、ホロ・ホロ・ク・ケイキは、すべての年齢のお子様が参加できるアクティビティです（モニターはいませんので、大人の同伴が必要です）。
このプログラムは、お子様がハワイの文化や伝統を楽しいインタラクティブな方法で学ぶことを目的としています。詳細については、ロビーに位置する当リゾートの文化アクティビティセンター、カウェナオケアオにお立ち寄りください。
はい。お客様は、デリ・コーナーにある電子レンジをお使いいただけます。
いいえ。カアナパリからカパルアまでのエリアにはフィットネスセンターがいくつかあります（車で約5～10分）。詳細については、ロビーにあるアウトリガー・アクティビティ＆エクスペリエンス・デスクにおたずねください。
はい。アウトリガー・カアナパリ・ビーチ・リゾートには、ご滞在のゲストにご利用いただけるコイン式の洗濯機と乾燥機があります。
アウトリガー・リーフ・ワイキキ・ビーチ・リゾートは、ペットも大切なご家族の一員としてとらえています。ペットのワンちゃんやネコちゃんを連れてご滞在ください。
- ペット（犬または猫）の数は1度のご滞在中に1部屋につき1匹を上限とします
- ペットの最大体重は45ポンド（約20.4kg）です
- 最新のワクチン接種証明書が必要です
- ペットの宿泊料金はご滞在ごとに125ドルです（返金不可）
詳細については、リゾートまでお問い合わせください。
このリンクをクリックすると詳細を入力できます。
紛失のご報告を確認し、最新情報をEメールまたはテキストでお送りします。アイテムが見つかった場合は、メッセージに返却手順が記載されます。アイテムがまだ見つからない場合は、報告をアクティブのままにし、見つかった場合は再度ご連絡いたします。
敷地内の駐車場は、空き状況により利用可能です。セルフパーキング料金は1泊20ドル、バレーパーキング料金は1泊26ドルとなっております。
客室1泊あたりUS$35＋税金のリゾートフィーを申し受けます。この料金はチェックアウト時に追加されます。デイリー・リゾート・チャージには、高速Wi‐Fiへのアクセスなどのサービスが含まれます。
いいえ。ただし、すべての客室にはミニ冷蔵庫、お茶/コーヒーメーカー、ヘアドライヤー、アイロンとアイロン台が備わっています。
当リゾートの客室は、料理ができるように設計されておらず、設備もありません。ホテルが提供するコーヒーメーカーと冷蔵庫を除き、調理器具を使用した客室内での調理は禁止されています。これには、電子レンジ、ホットプレート、トースターオーブン、炊飯器、燃料を使った調理器具、直火、バーベキューグリル、バーナー、熱を発する器具、その他の調理用器具が含まれますが、これに限定されません。直火、炎、調理グリル（炭またはガス）はリゾート敷地内全体で禁止されています。
いいえ。すべての客室は禁煙ルームに指定されています。ラナイ（バルコニー）エリアおよび客室内での喫煙は禁止されています。客室内での喫煙（ラナイ/バルコニーを含む）は、客室の公示料金と同額の清掃料が課金されます。
ハワイ州の法律を確実に遵守するために、当リゾートは施設内の指定喫煙エリアに目印をつけております。
はい。ご滞在中の登録ゲストにビーチタオルをご提供しています。ビーチタオルは、プールやビーチ近くのアクアラニ・ビーチ・アクティビティーズにてお貸出ししております。
はい。アウトリガー・カアナパリ・ビーチ・リゾートはADAに準拠しています。リクエストに応じて、特別な支援が必要なゲストにADAバリアフリー・ルームをご用意しております。また、アウトリガー・カアナパリ・ビーチ・リゾートには、客室に簡単に設置できる聴覚および視覚障害用の機器も装備されています。ハウスキーピング部門の担当者が、車椅子用シャワーのライザーと座席を設置いたします（数に限りあり）。スイミングプールの使用を希望する体の不自由な方のために、プールリフトもご用意しております。
アウトリガー・カアナパリ・ビーチ・リゾートの電話番号はこちらです：1-808-661-0011
2525 Kā‘anapali Parkway
Lahaina, Maui, HI 96761です
国内便の場合は2時間、国際線の場合は3時間です。空港まで車で行く場合、時間帯に応じて、45 分から1 時間ほどかかることがあります。ホテル内にいるときに何かご質問がある場合は、フロントデスクまたはベルデスクにお気軽にお問い合わせください。
ザトウクジラのシーズンは、マウイ島では 12 月から 5 月ですが、11 月にハワイの海域で見られることもあります。マウイのクジラシーズンは 1 月から 3 月の間がピークです。
いいえ。アウトリガー・カアナパリ・ビーチ・リゾートは、空港からのシャトルサービスを提供しておりません。タクシー、カーシェアサービス、レンタカーサービスをご利用いただけます。ほとんどの主要なレンタカー会社は、カフルイ空港とカアナパリ・リゾートエリアで営業しています。Uber と Lyft はどちらもマウイ島で営業しています。以下は地元のシャトル運営会社の連絡先です。
Roberts Hawaiʻi Airport Shuttle
https://www.airportshuttlehawaii.com/shuttles/maui/
(808) 539-9400
SpeediShuttle
https://www.speedishuttle.com/
(808) 242-7777
ビーチはリゾートからわずか数歩です！客室から出た後、プールを通り過ぎると、世界的に有名なカアナパリ・ビーチに到着します。
宿泊料金には 4.712％のハワイ州一般消費税、10.25％のハワイ宿泊税および3％の郡宿泊税は含まれておりません。チェックアウト時に合計金額に税額が加算されます。税率は予告なしに変更される場合があり、増額分は料金に反映されます。
ご到着予定日が7月27日～12月21日、または1月3日～3月31日の場合：チェックインの7日前より予約キャンセル料が発生いたします。この期間内にご予約がキャンセルされた場合、2泊分の宿泊料金と税金を申し受けます。不泊の場合、2泊分の宿泊料金と税金を申し受けます。
ご到着予定日が12月22日～1月2日の場合：チェックインの1日前より予約キャンセル料が発生いたします。この期間内にご予約がキャンセルされた場合、5泊分の宿泊料金と税金を申し受けます。不泊の場合、最低5泊分の宿泊料金と税金を申し受けます。
特別キャンペーンとプロモーションキャンペーンの変更およびキャンセル規約は異なる場合があります。 詳しくは、該当するキャンペーンをご参照ください。
主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。
お客様がクレジットカードまたはデビットカードを使用して予約金またはチェックイン時の保証金（デポジット）をお支払いになった場合は、通常、カードを発行した金融機関によって、宿泊費、税、清掃費、その他の関連する料金を含む予想料金全額と同額が預かり金として請求されます。 金融機関の規約や手続により、預かり金の請求方法や請求解除のタイミングは異なります。 アウトリガーは、金融機関の規約または手続を理由とする、過剰請求または他の料金については責任を負いかねます。
ご予約の際には、有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要となります。 主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。
ご予約後24時間以内に、全滞在期間のお部屋料金と税の全額をご登録のお客様のクレジットカードに請求いたします。キャンセルや変更にともなう払い戻しはお受けできません。
ご不明な点は、当ホテル予約担当者までメール（[email protected]）でお問い合わせください。