Outrigger Hospitality

Hawaii-based Outrigger Hospitality Group is one of the fastest-growing, privately-held hospitality companies in the Asia Pacific, Oceania and Indian Ocean regions.

当社は、8か国にあるリゾートを運営・所有し、世界のさまざまな地域で、新たな経営の機会を求めて精力的に活動しています。

An entrepreneurial outlook and sound business practices have driven the successful growth of Outrigger Hospitality Group for over 70 years. 先駆的な創始者のロイ&エステル・ケリーは、ハワイでレジャー休暇のあり方を転換させ、ロイ・ケリーはしばしば「ハワイの現代ツーリズムの父」にもたとえられます。Today, Outrigger Hospitality Group continues the legacy of its founders with a global vision for hospitality based innovation, effective partnerships, and a deep respect for culture, tradition, and environmental sustainability.

アウトリガー・プレスルーム右向き矢印アイコン

Outrigger Hospitality Group has developed and continually evolved its successful approach through planning, building, managing and marketing dozens of resort hotels, vacation ownership resorts and condominiums.

どのプロジェクトにおいても、その哲学を通してアウトリガーは確実な成果を挙げています。その哲学とは、

  • ホスピタリティサービス
  • 施設のデザイン
  • オーナー - 運営者のアプローチ

アウトリガーでは、ホスピタリティサービスの極めて基礎的な部分にも、それぞれの目的地の文化的価値が行き渡っています。

いつまでも記憶に残るホスピタリティ

アウトリガーでは、ホスピタリティサービスの極めて基礎的な部分にも、それぞれの目的地の文化的価値が行き渡っています。どの地で開業しても、アウトリガーのゲストサービススタッフは地元の習慣をお客様と分かち合い、楽しんでいただいています。発見の予感は旅の土台を形作ります。人々は自宅を離れて新しい何かを経験したいと思い、世界に目を開き、大切な人と時を過ごします。その土地の習わしを尊重することが、お客様の記憶に長く残るおもてなしの基本です。

個性的で多彩な施設

アウトリガーでは、その土地ならではの感覚を表現し、ユニークな環境と文化を映し出す個性的なデザインの施設を創造しています。アウトリガーの多彩な顔ぶれは、その目的地ならではのエッセンスをお客様の体験にもたらします。

決まったやり方というよりは、戦略と知識に基づいた創出です。アウトリガーの一番の強みともなるのが、どの新しい開発計画でも、ユニークでマーケットに適した施設を着想し、実行に移す能力です。

オーナーと運営者

アウトリガーでは、健全な判断を行い、収益を上げる実績に重点を置いています。この、オーナー・運営者間のアプローチにより、アウトリガーでは、最終結果を見据えながら、ホテルを極めて効率的に経営することが可能となります。アウトリガーでは、他のホテルブランド経営についてもこのアプローチを取り入れ、実績や競争力の向上に役立てています。

Hawaii-based Outrigger Hospitality Group is one of the fastest-growing, privately-held hospitality companies in the Asia Pacific, Oceania and Indian Ocean regions.

Beyond the unique philosophy that guides the creation and operation of each property, Outrigger Hospitality Group offers to each partner a blend of cutting-edge technology, award-winning sales and marketing strategies, operational flexibility and the financial strength to move forward effectively, swiftly and smoothly.

当グループは、フルサービスのホテル、コンドミニアムリゾート、バケーションオーナーシップ(タイムシェア)リゾート、リゾート店舗複合施設を開発・経営しています。

トータルマネージメントソリューション
アウトリガーでは「トータルマネージメントソリューション」を提供しています。当グループは、フルサービスのホテル、コンドミニアムリゾート、バケーションオーナーシップ(タイムシェア)リゾート、リゾート店舗複合施設を開発・経営しています。幅広い経験により、あらゆる形態の施設を運営することができます。また、最大規模の開発プロジェクトにおいても一元的な管理が可能です。

技術的優位性
現代のホスピタリティ業界では、収益性を最大にするためにテクノロジーが果たす役割は極めて重要です。アウトリガーは、最先端のテクノロジーを適用する際に「マーケットファースト」であることを強くおすすめします。当グループでは、潜在顧客へのアプローチや予約、顧客との関係を管理する自社の技術的ソリューションを継続的に開発・導入しています。

アウトリガーが独自に設計した専用のソフトウェアは、以下のことを可能にしています。

  • ウェブベースの営業活動の最大化
  • 予約システムの最適化
  • 滞在前後、および滞在中にトラベルパートナーとお客様の双方と連絡

ハイブリッドなマーケティングと流通チャンネルを活用し、空室状況確認と予約機能をシームレスに組み込むことにより、アウトリガーでは迅速かつコスト効率良く売上を上げることができます。一例として、アウトリガーでは、多くの旅行ホールセラーやリテーラーが、客室在庫にリアルタイムでダイレクトにオンライン接続できるシステムを確立しました。その結果、コスト効率の良く、信頼性の高い予約が瞬時にできるようになりました。

マーケティングに精通
アウトリガーはホスピタリティ業だけでなく、旅行マーケティング業においても地域の先頭を走っています。当グループは、先進的できめ細かなマーケティングツールや手法、マーケティング上の強固な相互関係を駆使し、レジャー商品に対する持続的で多様な需要を創出しています。

アウトリガーは、あらゆる独立系のホテルやリゾート企業の中でも有数の、効果の高いセールス&マーケティングの実行力を備えています。当グループのウェブサイトは、アジア太平洋地域、オセアニア、インド洋地域の主要ホスピタリティ企業の中で最高のアクセス回数を誇ります。また、当社のセールス横断型の戦略は、高い成約レベルとプレミアム価格を実現します。

当グループは、航空会社、ホールセールツアーオペレーター、オンラインおよび従来型の旅行会社などを含む旅行業界全般と、強力な関係を長期にわたり築いてきました。何千もの店舗型旅行会社が、スペシャリスト集団であるアウトリガーのグローバルネットワークの組織内で仕事をしています。

アウトリガーはまた、最良の潜在顧客、マーケット、キャンペーンのタイミングとメッセージを見極め、お客様満足度調査に基づく商品の細部調整につながる標的型のリサーチを活用しています。

フレキシブルなアプローチ
アウトリガーでは、総合的かつフレキシブルなブランドガイドラインを開発しています。それにより、一貫して高いレベルのクオリティとゲストエクスペリエンスを保証しています。

その商品やサービスに不可欠な部分として、アウトリガーは、最適なフロアプラン、魅力的なレクリエーション施設、効率的なバックヤードのデザイン、従業員のトレーニングプログラムから、オーナーやデベロッパーに対しては、賞に輝く、リゾート特化型のホテルやリゾートを創設するサポートまで、リゾートホテル開発の知識を共有しています。

財務的な強み
アウトリガーには、競争相手とは一線を画す確固とした財務上の強みがあります。相当な自己資産を保有する当グループは、堅実な価値創出の戦略により、確実な資産基盤と自己資産を形成し、金融界でも高く評価されています。

アウトリガーは、アジア太平洋地域、オセアニア、インド洋地域に特に精通しており、利益を最大化し、変動性を削減しています。財務の一元管理は、購買契約、労働条件、保険要項の折衝を簡潔にします。さらに、過去10年間で10億USドルを超える負債性資本を調達して得た専門的知識を活かして、アウトリガーは最善の金利でバランスシートのレバレッジを高めることが可能になりました。

Outrigger.comをご覧ください右向き矢印アイコン

Outrigger Hospitality Group measures its success in its ability to:

  • オーナー、パートナー、従業員、お客様、そこでビジネスを行うコミュニティに対して責任を持ち続けること。
  • 価値を高め、自己保有ならびにパートナーのホスピタリティ資産の収益性を最大化すること。
  • 賢明で効果的な経営のソリューションと最高水準のサービスをどの施設でも提供すること。
  • スタッフにトレーニングの機会を与え、ホスピタリティ業界での個人の成長を促すこと。

リゾートの開発と運営で実績のある経験と知識、ワールドワイドなマーケティング&セールスのネットワーク、価値観に基づいた従業員重視のアプローチを生かし、アウトリガーは、レジャー用宿泊施設またはホスピタリティサービスプロジェクトのあらゆる場面で、最善の「トータルマネージメントソリューション」を提供することを約束します。最も重要なことですが、アウトリガーはあなたの成功を約束します。

施設のラインナップ

Outrigger Hospitality Group has created a highly successful brand strategy that enables the company to market and manage properties through a growing number of hospitality industry partnerships.

当グループの旗艦ブランドは、世界の最高級ビーチフロントリゾートブランドを目指して注力する自社ブランドのアウトリガー・リゾーツです。当グループはまた、他の主要ホスピタリティ企業とも強固な戦略的パートナーシップを構築しています。アウトリガーは各パートナーと、最も効果的で収益性の高いブランド戦略をそれぞれの開発プロジェクトに取り入れ、マーケットでの潜在力を最大化することに取り組んでいます。

アウトリガー・リゾーツ
Outrigger Resorts is the proprietary hospitality brand of Outrigger Hospitality Group. アウトリガーは世界中の有名な観光地ビーチで、リゾートを所有・運営しています。それは、ハワイ、グアム、フィジー、タイ、モーリシャス、モルディブです。アウトリガー・リゾーツではお客様に、本格的で地元ならではのシグネチャー・エクスペリエンス、比類のないホスピタリティをフルサービスのビーチフロントリゾートで提供しています。

ハワイ・バケーション・コンドミニアム by アウトリガー
アウトリガーの宿泊商品には、オアフ島、マウイ島、カウアイ島、ハワイ島の素晴らしいロケーションを誇る快適なバケーションアパートメントやヴィラなどの宿泊施設もあります。

オハナ・ホテルズ by アウトリガー
中間価格帯のオハナ・ホテルでは、ワイキキ・ビーチやワイキキの素敵なショップ、交通機関に近い便利なロケーションで、素晴らしい価値を実感していただけます。

エンバシー・スイーツ
エンバシー・スイーツ・ワイキキ・ビーチ・ウォークは、ハワイで唯一の全室スイートのホテルです。ショップやレストランが並ぶ楽しさいっぱいのプロムナード、ワイキキ・ビーチ・ウォークにあります。当ホテルはアメリカンアセッツトラストが所有し、アウトリガー・エンタープライズ・グループにより運営されています。

ウィンダム・バケーション・オーナーシップ
アウトリガー・リゾート・クラブは、ハワイや他のマーケットでバケーションオーナーシップ開発の高級コレクションを数多く取り扱う世界最大のタイムシェア企業、ウィンダム・バケーション・オーナーシップとの提携関係により提供されています。

ヒルトン・グランド・バケーションズ
Outrigger Hospitality Group has been contracted by Hilton Grand Vacations® to provide comprehensive onsite property management services for Hokulani Waikiki by Hilton Grand Vacations Club, a new upscale timeshare resort located in the heart of Waikiki at Waikiki Beach Walk®.

開発の機会に関する詳細については、こちらまでお問い合わせください。

アウトリガー・ホスピタリティ・グループ
2375 Kuhio Avenue
Honolulu, Hawaii 96815-2939 USA

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