プライバシーポリシー

第1版発効日:2016年9月28日.

アウトリガー・ホテルズ&リゾーツはお客様の事業を大切にし、プライバシーの権利を尊重しております。お客様よりいただきました情報は、より良いサービスの提供のみを目的として収集させていただいております。

お客様にお伺いする情報

当社のウェブサイトや予約センターでのご予約時、または当社のホテルにゲストとしてチェックインの際には、敬称、お名前、ご住所、Eメールアドレス、お電話/FAX番号、クレジットカード番号と有効期限、ご同行者様のお名前をお伺いしております。これにより確実なご予約と、ご予約状況のお知らせが可能になります。

  • 懸賞やキャンペーンにご参加の場合は、当選の通知のために、お名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレスをお伺いする場合がございます。
  • 当社のウェブサイトにログインの際は、アカウントログイン名とパスワードの入力が求められます。
  • アウトリガー・エキスパート・エージェント・プログラムにご参加の旅行代理店の場合は、お名前、ご住所、Eメールアドレス、お電話/FAX番号、会社名、加盟団体、認定機関、およびARC/IATA/CLIA番号をお伺いいたします。
  • アウトリガー・ビジネス・コネクション・プログラムにご参加の場合は、会社名、ご住所、Eメールアドレス、お電話/FAX番号、業種、御社内のプログラム管理担当者のご連絡先をお伺いいたします。
  • ディスカバリー・ロイヤルティ プログラムにご参加の場合は、敬称、お名前、ご住所、Eメールアドレス、生年月日をお伺いいたします。
  • ゲストがWi-Fiをご利用になる際には、お名前とEメールアドレスをお伺いする場合がございます。
  • 当社のウェブサイトにご登録いただき、アウトリガーからの情報をお受け取りになる場合には、お名前、ご住所、Eメールアドレス、言語設定、生年月日、性別、Eメール受信の頻度、ご旅行の好み、ご興味のある分野をお伺いいたします。

You may access, review, correct or delete the personal information you give us by sending us an email or writing us at [email protected]

お預かりした個人情報の使用目的

お預かりしました個人情報は、ご予約の確認、懸賞へのご応募完了のお知らせ、または送信いただいた情報に不明な点がある場合のご連絡に使用いたします。

また、新規リゾートのオープンや新しいゲストサービス、季節限定のキャンペーンなど、アウトリガーの最新情報をお届けする場合もございます。アウトリガーからのこうした情報の配信をご希望でない場合は、個人情報のご提供時にその旨お知らせいただきますか、こちらをクリックしてEメールにてご連絡ください。Eメールの配信を許可した場合でも、Eメールの下にある「配信停止」をクリックして、いつでも受信を停止することができます。

アウトリガーは、サイトの統計情報を関連機関に提供いたしますが、その中にはお客様よりお預かりした個人情報は一切含まれません。

アウトリガーは、広告パートナー企業にお客様のご住所のみ(個人の特定につながるその他の情報は含みません)を提供する場合がございます。これにより、お客様がパートナー企業のサイトを訪問した際に、アウトリガーの広告が表示されるようになります。

当社が自動的に収集する情報およびその利用目的

当社は他の多くのウェブサイトと同様に、お客様のコンピューターのインターネット接続時のIPアドレス、ブラウザーのタイプやバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザーのプラグインタイプおよびバージョン、OSの種類、プラットフォームといったコンピューターおよび接続に関する情報、当社のウェブサイト前後およびサイト内のURLのクリックストリーム(ページ遷移)、およびアクセス日時等の情報を自動的に収集・分析しています。また、サイト閲覧時のページリクエストごとに、お客様のお使いのコンピューターから一定の技術情報を収集しています。当社は、お客様のサイト訪問時のウェブ体験の向上を目的としてこの情報を収集するものであり、第三者への販売や貸与を目的とするものではありません。ただし、広告パートナー企業にお客様のIPアドレス(個人の特定につながるその他の情報は含みません)を提供する場合がございます。これにより、お客様がパートナー企業のサイトを訪問した際に、アウトリガーの広告が表示されるようになります。

当社のウェブサイトは「Cookie」や「その他の技術」(「ピクセルタグ」、「ウェブビーコン」、「クリアGIF」、および類似した技術)を使用しています。これにより当社および第三者機関は、お客様のサイト訪問情報を収集し、当社やお客様のご興味に合わせたオンライン/モバイル広告やコンテンツをお届けし、ご予約やご要望を処理し、サイト訪問の傾向の分析を行うことができます。

当社のウェブサイトを閲覧される際には、お客様に個別の「Cookie」(小さなテキストファイル)が割り当てられ、お客様のコンピューターのハードドライブに保存されます。Cookieの目的は、サイトご訪問の際にお客様を識別し、お客様に合わせてカスタマイズされたウェブサービスをご提供することです。

Cookieを使用せずにサイトをご訪問いただくことも可能ですが、個別認識ファイルがない場合は、お客様のニーズにより合ったウェブサービスといった当社のサイトの魅力的な機能をご活用いただくことができません。Cookieを使用せずにサイトを閲覧する場合は、お使いのウェブブラウザーで「(Cookieを)ブロックする」または「(Cookieの設定時に)ダイアログを表示する」に設定します(お使いのブラウザーにより設定方法が異なります。Cookieの設定の変更方法につきましては、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューをご覧ください)。また、サイトからCookieがダウンロードされた後、削除することも可能です(Cookieのブロックやダイアログの表示を設定していない場合)。ブラウザーからのCookieの削除方法につきましては、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューをご覧ください。

当ウェブサイトでは時おり「ウェブウィジェット」を使用しています。ウィジェットの中には、お客様のご参加の内容により、個人を特定する情報の開示を必要とする機能を持つものもあります。情報は、フォーム、アンケート、懸賞、フォーラム、メールの配信/配信停止、個人情報の修正/更新など、さまざまな方法で収集され、収集時の目的にのみ使用されます。一部のウィジェットはオプションの連絡先インポート機能を利用して、お客様の連絡先をウィジェットのダウンロードに招待するサポートをします。

当ウェブサイトは、Facebookの「いいね!」のようなソーシャルメディア機能を搭載しています。これらの機能は、お客様のIPアドレスや当サイトの閲覧ページ情報を収集し、Cookieを設定して各機能が的確に作動するようにします。ソーシャルメディア機能は、第三者機関または当サイトが直接ホストするものです。このような機能を使用して伝えられた情報は、ソーシャルメディア企業に送信され、当該企業のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて処理されます。

当社は、ウェブセッションデータの保存を必要とする当ウェブサイト上での活動に関し、さまざまなサイト分析ツールおよび技術を使用しています。これらのツールは全体として、サイトがどのように使用されているかを理解し、ユーザーのサイトの利便性を向上し、エラーの状況を積極的に発見して修正することを目的としています。これらのツールおよび技術は、ウェブサイト閲覧者による当サイト使用時の問題報告のサポートにも使用されます。保存されたウェブセッションデータは、第三者機関に販売や貸与されることはなく、目的を終了した時点で削除されます。

カリフォルニア州DNT開示追加情報

ウェブサイト利用に基づいた当サイトのターゲット広告の受け取りを「希望しない」という選択はできますが、一方現時点では当サイトは、ブラウザーの「DNT(do-not-track/履歴情報の収集の選択可否)」シグナルやその他の類似の仕組みには対応していません。

第三者機関情報およびサービスとツール

当サイトには、埋め込み型モジュール、リンク、またはその他の技術を使用した、第三者機関の提供した情報、サービス、およびツールが含まれています。これらの情報、サービス、ツールの使用には、アウトリガーではなく、該当する第三者機関のプライバシーポリシーが適用されます。個人情報の収集、使用方法、開示につきましては、これら第三者機関のプライバシーポリシーをご確認ください。

お子様からの個人情報

当社は18歳未満の方から個人情報を故意に収集することはありません。親もしくは保護者の方は、許可なくお子様が個人情報を送信することのないようご注意ください。

個人情報の保護方法

アウトリガーは、当社の持つ顧客情報を他社に貸与、販売、交換、譲渡することはありません。ただし、広告パートナー企業にお客様のIPアドレスまたはご住所のみ(個人の特定につながるその他の情報は含みません)を提供する場合を除きます。これにより、お客様がパートナー企業のサイトを訪問した際に、アウトリガーの広告が表示されるようになります。第三者への個人情報の提供をご希望にならない場合は、個人情報提供時にその旨お知らせください。または、こちらをクリックしてEメールにてご連絡ください。

当社では、お客様の個人情報を保護するため、管理、技術、および物理的対策を監督する一般的に認められた規格を採用しています。たとえば、当社のオンライン予約フォームや商品注文フォームに入力されたクレジットカード情報は暗号化されており、サーバーを不正アクセスから保護する措置がとられています。このような対策を講じてはおりますが、本サイトを経由してインターネットまたはEメールで当社に送信、または当社から送信されるあらゆる通信または素材の機密性を保証することはできません。

コメントやご意見、ご質問を含め、当サイトを経由して送信する内容には、個人的な内容や機密性の高い情報をご記載にならないことをおすすめいたします。クレジットカード情報は、情報保護のために数値が暗号化されるオンライン予約フォームまたは商品注文フォームにのみご入力ください。当社はお客様のプライバシーを守るため合理的な措置を取っておりますが、アウトリガーおよび当社のサイトリンクを張っている企業は、暗号化や保護措置を取らない状態でお客様にご提供いただいた個人情報または機密情報の保護は保証できず、また保護する義務を負うものではありません。

お客様の個人情報やクレジットカード情報をいただくために、当社から携帯電話へのショートメッセージやEメールでご連絡することはございません。機密性の高い個人情報やクレジットカード情報は、ご予約やプロモーションパッケージをお電話で受け付けた場合にのみ、お電話にてお伺いいたします。

法的免責条項

当社は、法律の定めがある場合、およびサイトのセキュリティと信頼性を保護し、不利益に対する予防措置を取るために開示が必要と考えられる場合に、お客様から収集した情報を開示する権利を有します。また、個人の安全を守り、司法手続、召喚令状、捜索令状、裁判所命令、または公安に関する調査に応じて、お客様から収集した情報を開示する場合があります。

このプライバシーポリシーの将来の変更および当社ウェブサイト使用によるプライバシーポリシー承諾への同意

当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。当社は、本プライバシーポリシーを今後変更する権利を有し、いかなる変更も発効の30日前にこのページに掲載されます。変更の適用後に当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの変更に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーのバージョン(版)番号と、その発効日は本プライバシーポリシーの冒頭に記されています。定期的に本プライバシーポリシーを読み返していただき、お客様に影響を及ぼす可能性のあるポリシーの変更の有無を確認していただくことをおすすめいたします。

アウトリガー・ユーザー作成コンテンツ利用規約

お客様が現在この規約を読まれているのは、アウトリガー・ホテルズ・ハワイが、お客様の投稿したコンテンツを表示するための許可をリクエストしたためだと思われます。このアクティビティへ参加するには、18歳以上である必要があります。

当社は、当社のお気に入りのコンテンツを当社の、または他のソーシャルメディアチャンネル、ウェブサイト、ニュースレター、Eメールなどに掲載する許可を求めるため、お客様のようなソーシャルメディアユーザーにご連絡します。この機会に、ユーザー作成コンテンツ利用規約および当社の一般的なプライバシーポリシーをご確認ください。

ご検討いただきましてありがとうございます。指定のハッシュタグを付けて返信することで、当社およびお客様は以下のことに同意したものとみなされます。

お客様が投稿し、当社による使用を許可していただいたすべてのコメント、写真、動画、およびその他のデジタル素材(「ユーザーコンテンツ」と呼ぶ)の所有権はお客様に帰属します。

お客様は、ユーザーコンテンツの複製、編集、再フォーマット、公開、放送、配信、およびその他の方法で使用するための、非独占的で全世界を対象としたロイヤリティフリーの永続的権利およびライセンスを、アウトリガー・ホテルズ・ハワイおよびその関連会社(以下「アウトリガー」と呼ぶ) に許諾するものとします。ユーザーコンテンツは、一般、既存および将来の顧客を対象としますがこれに限定されない、本ソーシャルメディアおよびその他のソーシャルメディアチャネル、ウェブサイト、ニュースレター、およびEメールを含む、アウトリガーの広告、宣伝、プロモーションおよびマーケティング活動に使用されます。アウトリガーがお客様のユーザーコンテンツを使用した場合、お客様および第三者に閲覧される可能性があります。当社は、お客様のユーザーコンテンツを使用する際にお客様のハンドル名、署名、または、関連する地理情報または位置情報を表示または使用することがあります。

お客様のユーザーコンテンツに対する当社のライセンスは非排他であるため、お客様は引き続きご自身目的のためにユーザーコンテンツを使用することおよび、他人にお客様のユーザーコンテンツを使用させることができます。お客様からアウトリガーに提供された氏名またはハンドル名その他の情報の他には、アウトリガーがお客様の個人情報を収集することはありません。アウトリガーはお客様から提供されたいかなる個人情報についても、当社のプライバシーポリシー(http://www.outrigger.com/privacy-policy)に従ってその秘密を維持します。お客様のユーザーコンテンツに対する当社のライセンスはロイヤリティフリーであるため、当社がお客様のユーザーコンテンツを使用したことに関連し、または、使用した結果として収益またはビジネス上の便宜を得た場合でも、当社はいかなる対価や料金を負担するものではありません。ライセンスにより、当社は世界のいかなる場所においてもお客様のユーザーコンテンツを利用する権利を有するものとします。最後に、ライセンスは永続的な性質を持つものであり、失効しないものとします。

You will have the right to request that we cease all further use of your User Content, which you may request by notifying us by sending an e-mail request to [email protected] and providing the following information:名、姓、Eメールアドレス、コンテンツの出典、ソーシャルプラットフォーム、ユーザーハンドル名、メディアコンテンツの説明。アウトリガーは、指定されたユーザーコンテンツのアウトリガーによる今後の使用を停止する商業的に合理的な対処を5営業日以内に行うものとします。ただし、アウトリガーは生産または配布の過程にあったお客様のユーザーコンテンツについては使用を停止できない可能性があり、また、すべてのユーザーコンテンツが完璧または永久に削除可能であるものではありません。当社は理由のいかんを問わず、いつでも通知なしに、いかなる用途または資料からユーザーコンテンツを削除することができるものとします。最後に、アウトリガーはいかなる第三者によるお客様のユーザーコンテンツの使用についても、その使用が当社の使用に起因したもの、または派生したものであってもその責任を負わないものとします。

お客様はアウトリガーに対し自らについて以下の表明を行うものとします。

  • 18歳以上であること
  • アウトリガーの従業員またはその近親者でないこと
  • お客様のユーザーコンテンツに関するすべての権利を有していること、またはアウトリガーに上記の権利およびライセンスを付与する権利を有していること
  • お客様のユーザーコンテンツの制作または使用に関連した料金およびその他の費用全額をすでに支払い済みであるか支払う意思があること
  • その肖像または画像がお客様のユーザーコンテンツに収められた各個人が、その肖像または画像を、この「ユーザー作成コンテンツ利用規約」に定められた目的で利用する権利をお客様に付与しているか、その個人の肖像または画像をそのように使用する権利を、その個人と親または法的な保護者としての立場などの法的関係に基づいて有していること
  • お客様のユーザーコンテンツが第三者の知的財産権、プライバシーの権利、パブリシティー権、その他の法的権利を侵害しておらず、かつ、侮辱的な、不法な、またはわいせつな内容を含んでいないこと

アウトリガーが合理的な理由により上記の表明を信頼していること、およびこれらの表明が不正確であったこと、およびお客様のユーザーコンテンツの内容に起因する訴えや賠償責任からアウトリガーを保護する責任があることをお客様が承知していること

「ユーザー作成コンテンツ利用規約」はいかなる目的においても、法の抵触にかかわらず米国ハワイ州の法律に準拠して解釈されるものとし、関連する紛争はハワイ州の州裁判所またはハワイ州の連邦裁判所の非排他的裁判管轄に属するものとします。

「ユーザー作成コンテンツ利用規約」の最終改訂日は2017年1月11日です。当社にお客様のユーザーコンテンツの使用を許諾した最新版を確認するため、毎回「ユーザー作成コンテンツ利用規約」を参照してください。

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