キャンセル規約

お客様が、ハワイ州が定めたのCOVID-19テストなどの要件を満たしていないことが判明し、入国できなかった場合の、変更およびキャンセル料金は、その証明となるものをご提示いただくことで、免除させていただく場合があります。

アウトリガー・ホテルズ&リゾーツでは一部の例外(★)を除き、新たなご予約に対して、ご到着の24時間前までにご予約のお取消し(キャンセル)をいただければ、キャンセル料金はかかりません。

アウトリガー・バケーション・コンド by アウトリガーでは、一部の例外(★)を除き、新たなご予約に対して、 ご到着の 5 日前までにご予約のお取消し(キャンセル)をいただければ、 キャンセル料金はかかりません。

★一部の例外に関して
年末年始などの特定期間や一部のプラン(例えば、前払いプランはご到着の 30日前からキャンセルチャージがかかります)などは、上記のキャンセル規約が適用とならない例外がございますので、ご予約の際は、必ずキャンセルおよびデポジットポリシーをご確認の上、お申込みください。

上記以外のチェックイン日については、既存のキャンセル規約が適用されます。フライトキャンセルによるキャンセルの場合は、キャンセル料は発生いたしません。

アウトリガー・ホテルズでは新型コロナウィルスの状況を常に注視し、州政府や自治体と密に連携を図っています。
最新のハワイ州の情報はこちら
・ハワイ州観光局(日本語ページ)www.allhawaii.jp/htjnews/4084/
または弊社コールセンターまでお問合せください。
アウトリガー・リザーベーション・ジャパン
電話番号:03-4588-6441

フリーダイヤルの米国、グアム、カナダ
電話:1 -866 -956 -4262

フリーダイヤルオーストラリア
電話:1 -800 -608313

ワールドワイドダイレクト
電話番号:+1 -303 -369 -7777

どうぞ、安心してご予約ください。アウトリガー・ホテルズ&リゾーツは、皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

  
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