5-0を盛大に祝って
ベルマン・クリフトン・カウは、彼が1967年から雇用されているアウトリガー・ワイキキ・ビーチ・リゾートで火曜日に肖像画のために一時停止しました。
上は、カラカウア通りに面したホテルの比較的控えめな入り口です。ホテルは新しい管理下にあり、改装の計画があります。
75歳のベルマン、クリフトン・カウが半世紀の歴史を持つアウトリガー・ワイキキ・ビーチ・リゾートでの50年間のキャリアで見つけた喜びが、彼のお気に入りのカラオケ曲「Richer Than I」への愛情に影響を与えました。
アウトリガーの名を冠したチェーンの最初のリゾートであった旗艦施設は、1967年6月12日、当時25だったカウがホテルチェーンの創設者であるロイとエステルケリーのために働くと報告したとき、まだ建設中でした。チェーンで最も高級なホテルとしてオープンしたこのホテルは、4度のオリンピック出場を果たしたデューク・カハナモクが頻繁に訪れた旧アウトリガー・カヌー・クラブの跡地に建てられました。
「イリカイの元上司が私をその仕事に採用してくれました」とカウは言いました。「今までで最高の動きだった。年月が経つにつれ、私はその場所を離れたくないことに気づきました。 もし転生したら、また戻ってきたい」
カウは、コロラド州に本拠を置くKSLキャピタルパートナーズLLCによる買収により、12月に家族経営企業としての 67年間の運営を終了したアウトリガーで多くの変化を経験しました。レベル・ニュートンはアウトリガー・ワイキキ・ビーチ・リゾートのゼネラル・マネージャーに、メアリー・ロイはアウトリガー・ワイキキ・ビーチ・リゾートとアウトリガー・リーフ・ワイキキ・ビーチ・リゾートのセールス&マーケティング・ディレクターに任命されました。つい先月、ワイキキのホテルのベテラン、ケリー・ホーエンがアウトリガー・ワイキキ・ビーチ・リゾートとその姉妹会社であるアウトリガー・リーフ・ワイキキ・ビーチ・リゾートのエリア・ゼネラル・マネージャーに任命されました。
このような変更にもかかわらず、カウは、 1960 テディ・ランダッツォの曲の歌詞は、暖かさとパーソナライゼーションに焦点を当てた家族経営の雰囲気を持ち続けているアウトリガーでの彼の長年のキャリアを今でも要約していると述べました。
「あの歌を信じているのは、私より裕福な人はいないし、私以上に幸せな人はいないからだ」と、真珠湾攻撃のわずか数日後に到着したため、「停電の赤ん坊」として生まれたカウは言った。
カウは、仕事の満足度が彼の前向きな見通しに大きく関係していると述べました。
「以前、バイクで塗料を配達する仕事をしていました。私はそれがあまり好きではありませんでした。イリカイもあまり好きではありませんでした」と彼は言いました。「ここではストレスはありません。私は素晴らしい人々と一緒に働いています。 ベルマンであることは心配ありません。」
カウ氏は、「ホスピタリティは心から生まれなければならない」ことを理解している人々と一緒に働くことを楽しんでいると述べました。
ホエン氏は、アウトリガー・ワイキキは素晴らしいロケーションを占めているが、カウ氏や他の長年の労働者が仕事にもたらした情熱と歴史が、ゲストの需要を高める上で大きな役割を果たしていると述べました。
「クリフトほど長くここにいる人はいません」とホーエンは言いました。「企業の観点からは、長寿とロイヤルティを持つことは、他に類を見ない体験を生み出します。ストーリーの豊かさと、リピーターとのつながりは、これに勝るものはありません。私たちの新鮮な若いホストには、アウトリガーの方法を教える最高のメンターがいます。」
新しいオーナーグループの下での今後の改修は、物件の物理的な外観がその内面の精神と一致するのに役立つと彼女は述べた。
「ここで働くすべてのホストにとって、そして今後 50 年、そしてそれ以降に来るすべてのゲストにとって、それはエキサイティングです」とホエンは言いました。
カウは来年引退する予定なので、ホテルの将来の改善を見ることができるかどうかはわからない。しかし、彼はいつの日かホテル全体が再建されるか、少なくともその質素な玄関が置き換えられることを期待しています。
「私たちは小さなフロント開口部を持っています」と彼は言いました。「非常に多くの人々が物件を通り過ぎて、戻らなければなりません。外からは何もないホテルのように見えますが、アーチをくぐってここに泊まると花が咲きます。それはダイヤモンドの原石です。 綺麗なホテルだよ。
アウトリガー・ワイキキ・ビーチ・リゾートでの 50周年記念イベントにご参加ください。
ホノルル・スター・アドバタイザーの許可を得て転載。