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    よくあるご質問

    リゾートに関する質問

    チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時です。アーリーチェックインとレイトチェックアウトの利用の可否については、確認メールをご参照ください。

    屋外プールに飛び込んで、爽快に過ごしましょう。ラグーンスタイルのプールで泳いだり遊んだり。長さ200フィートの曲がりくねったウォータースライドやお子様用の浅いプールもあります。ホルア・プールサイド・バー&ラウンジのドリンクを飲みながら日光浴を楽しんだり、ホットタブに浸かってリラックスしましょう。

    プールは午前8時から午後10時まで、ウォータースライドは午前9時から午後6時まで開いています。ライフガードは常駐していません。

    English

    はい。全客室と共用エリアでWi-Fiをご利用いただけます。この料金は施設のリゾートフィーに含まれています。

    はい。ランドリーサービスについては、フロントデスクにお問い合わせください。

    はい。アウトリガー・コナ・リゾート&スパには、コナコーストで最大のコンベンションセンターが備わっています。リゾートでは披露宴、結婚式、イベント用のすばらしい宴会場、オーシャン・ビューの会議室、中庭、ドラマチックなパアキ・ポイントをご利用いただけます。ケアウホウ湾を見下ろす壮大な芝生は、パーティーやライブエンターテイメントに最適な場所です。

    イベントは専門のスタッフがお手伝いし、最新鋭の視聴覚設備の他、ビッグアイランドの農家と漁師から調達した新鮮な食材を最大限に活かしたケータリングもご用意しております。ミーティングとイベントページで簡単に計画を開始できます。

    このリンクをクリックすると詳細を入力できます。

    紛失のご報告を確認し、最新情報をEメールまたはテキストでお送りします。アイテムが見つかった場合は、メッセージに返却手順が記載されます。アイテムがまだ見つからない場合は、報告をアクティブのままにし、見つかった場合は再度ご連絡いたします。

    セルフパーキング料金:1泊あたり25ドル+税金、バレーパーキング料金:1泊あたり35ドル+税金。

    チェックインの際はクレジットカードが必要です。フロントデスクではチェックアウト時にほとんどのクレジットカードと現金でのお支払いを受け付けています。ホルア・プールサイド・バーとワイレレ・カフェではクレジットカードでのお支払いのみ受け付けており、キャッシュでのお支払いは受け付けていません。レストランの料金は客室にチャージできます。

    リゾートフィー1日あたり35ドル+税金内容:貝殻のレイとトートバッグの歓迎プレゼント、文化アクティビティ、プールサイドの軽食・ドリンク、屋外ゲーム、フィットネス教室など。

    含まれる項目一覧はこちらをご覧ください。

    はい、フロントデスク近くのロビーにあります

    アウトリガー・コナ・リゾート&スパは、島からインスピレーションを得た料理と、新鮮なシーフード、トロピカルドリンク、オーシャン・ビューを提供します。ワイレレ・カフェで、最も新鮮な島の食材を使ったハワイ料理やアメリカ料理と、ライブ音楽をお楽しみください。太陽の下でくつろぎながら、ホルア・プールサイド・バー・アンド・ラウンジの地元の料理な飲み物をお楽しみください。また、リゾートではイベントケータリングとコナで最高のハッピーアワーを提供しております。

    電話番号: +1 808 930-4900

    旅行に関する質問

    空港からシャトルバスを予約する場合、SpeediShuttleを通じて事前に予約できますか?片道または往復チケットをご予約いただけます。料金はバス会社のサイト(https://www.speedishuttle.com)をごらんください。空港にはタクシーサービスもございます。

    アウトリガー・コナ・リゾートからコナ空港までの所要時間は、45分以上かかるとお考えください。アメリカ運輸保安局(TSA)は、国内便についてはフライトの2時間前、国際便についてはフライトの3時間前に空港に到着するようアドバイスしています。早朝や夕方、休日中、特別イベント時などのピーク時間に移動する場合は、通常より時間に余裕のある計画を立ててください。

    ハワイ島には島西部にあるコナ国際空港と、ヒロ国際空港の2つの商業空港があります。アウトリガー・コナ・リゾート&スパから最も近いのはコナ国際空港です。

    UberやLyftなどのライドシェアサービスは、島の両方の国際空港へのサービスなど、コナやハワイのビッグアイランド全域で展開されています。エリソン・オニヅカ国際空港(KOA)とヒロ・国際空港(ITO)には、ライドシェアサービス用に指定されたピックアップ場所があります。

    78-128 Ehukai St. Kailua-Kona, HI 96740

    溶岩の上にそびえ立つアウトリガー・コナ・リゾート&スパは、キアウホウ湾近郊ビーチにアクセスしやすい場所にあり、ボート乗り場、カヤックレンタル、シュノーケリングツアー、短いフィッシングクルーズ、ケアウホウ・カヌー・クラブといった施設・アクティビティをご利用いただけます。ケアウホウ湾のビーチは砂地で、バレーボールコート、ピクニックテーブル、緑地があります。カメハメハ3世の生誕地で、ハワイ王室の静養地があったため、ケアウホウ湾はアメリカの歴史登録財に指定されています。

    ハワイ島をドライブするには約 8 時間かかります。海岸をたどりビッグアイランドを 1 周する距離は約 300 マイルです。途中で停車して近くを探索したり、島を横断したりする場合は運転時間が長くなります。

    さまざまなお店やオーシャンサイドのレストランが連なるコナのダウンタウンは、リゾートから車で 15 分です。

    予約に関する質問

    宿泊料金には 4.712%のハワイ州一般消費税、10.25%のハワイ宿泊税および3%の郡宿泊税は含まれておりません。チェックアウト時に合計金額に税額が加算されます。税率は予告なしに変更される場合があり、増額分は料金に反映されます。

    事前購入プランの場合は、ご到着日に関わらず、ご予約と同時にお支払いいただくため、キャンセル時やご予約変更時に一切の払い戻しが出来ませんことをご了承ください。
    ハワイ時間でチェックインの 7 日前より予約取消料が発生いたします。この期間内のご予約の変更や取消しは 1 泊分の宿泊代金と税金を申し受けます。

    特別キャンペーンとプロモーションキャンペーンの変更およびキャンセル規約は異なる場合があります。 詳しくは、該当するキャンペーンをご参照ください。

    ご不明な点は、当ホテル予約担当者までメール([email protected])でお問い合わせください。 

    ご予約の際には、有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要となります。 主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。

    主要なクレジットカードまたはデビットカードを保証金のお支払いにご利用いただけます。

    お客様がクレジットカードまたはデビットカードを使用して予約金またはチェックイン時の保証金(デポジット)をお支払いになった場合は、通常、カードを発行した金融機関によって、宿泊費、税、清掃費、その他の関連する料金を含む予想料金全額と同額が預かり金として請求されます。 金融機関の規約や手続により、預かり金の請求方法や請求解除のタイミングは異なります。 アウトリガーは、金融機関の規約または手続を理由とする、過剰請求または他の料金については責任を負いかねます。

    その他のご質問

    オリジナルのコナ醸造所は、ハワイのビッグアイランドのカイルア・コナにあります。有名なコナ・ブリューイング・カンパニーには、醸造所のすぐ隣にあるコナ・ブリューパブとオアフ島に 2 つのタップルームがあります。コナ・ブリューパブはアウトリガー・コナ・リゾート&スパから北にわずか 8 マイル(20 分)のところにあり、新鮮なコナビール、地元の料理、「アロハ」スピリットを提供しています。

    日光が降り注ぐコナコーストは、ハワイのビッグアイランドの西岸にある休暇の楽園です。この美しい地域ではエキサイティングなアトラクション、文化的名所、ビーチ、滝、ゴルフ場、火山、無限の冒険を楽しめます。以下がコナでお勧めのアクティビティです。

    • ケアウホウ湾でマンタレイとシュノーケリング
    • コナコーヒー農園のツアー
    • 歴史的なカイルア・ビレッジでのショッピングとダイニング
    • コナ・ブリューイング・カンパニーとオラ・ブリューイング・カンパニーでの地元のビール試飲
    • ケアラケクア湾と壮大なサンゴ礁のクルージング
    • 火山国立公園と環太平洋火山帯の上空を飛行
    • マウナ・ケアの頂上で星を観察
    • プウホヌア・オ・ホナウナウ国立歴史公園でハワイ文化を体験

    美しいコナ海岸沿いで、ハワイの元気なハシナガイルカを観察!スリルたっぷりの体験をお楽しみください。アクロバットのようなスピンで知られるこのイルカたちは、日中(午前10時~午後2時)は湾の浅瀬で休み、夜は餌を求めてより深い海中へと潜ります。ガイド付きツアーに参加して、魅力的なこのイルカたちを間近で観察しましょう。ぜひリゾートのロビーにあるアウトリガー・アクティビティー&エクスペリエンス・デスクにお越しのうえ、忘れられないイルカ体験をご予約ください。

    以下がコナでイルカを見学するのに最適な場所です。 

    コナ国際空港の隣にあるマカコ湾

    コナ南部にあるケアラケクア湾は、島で最高のシュノーケリングスポットの 1 つです

    プウホヌア・オ・ホナウナウ国立公園に続いてすばらしいシュノーケリングスポット、ホナウナウ湾

    カウハコ湾、コナを南に23マイル、ホオケナ・ビーチ・パークの上

    コナ・カントリークラブはリゾートに隣接する、すばらしいオーシャン・ビューのチャンピオンシップ18ホールコースです。緑豊かで広いフェアウェイ、自然の溶岩、真っ青な海が揃った、ハワイでもトップクラスのゴルフコースです。

    はい!コナは旅行者にも居住者にも安全で、米国のほとんどの都市よりも犯罪率が低い地域です。コナでは安全に旅することができますが、次の安全上のヒントを常にお守りください。

    • 多額の現金を持ち歩かず、クレジットカードや銀行カードを使用する
    • 貴重品は客室の金庫に保管する
    • ビーチに持ち物を置きっぱなしにしない
    • 自分に関する情報を見知らぬ人に詳しく説明しない
    • 持ち物を車のトランクに保管する場合は、目的地に到着する前に入れる
    • 客室のドアやラナイのガラスのドアは常に鍵をかける
    • 携帯電話と充電器を常備する
    • 財布やキーカードはフロントポケットに入れる
    • グループで行動し、旅程は事前に計画する

    ビッグアイランドの西海岸に位置する、カイルア・コナとアウトリガー・コナ・リゾート&スパは、ハワイ火山国立公園から76.6マイル、またはHI-11/ハワイ・ベルトロード経由でカレイオパパ・ストリート方面に車で1時間45分のところにあります。当リゾートのコンシェルジュが交通手段や道順のお手伝いをいたします。

    リゾートの高台の気候はコーヒー栽培に最適で、多くの農園はわずか 15 分先にあります。

    ケアウホウ湾と港はリゾートから徒歩5分の距離で、ボート、フィッシング、マンタレイツアーを提供するマリーナがあります。

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