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    よくあるご質問

    リゾートに関する質問

    マーフシヴァルはモルディブの南アリ環礁にあります。

    モルディブは熱帯気候に属し、温暖で年間を通じて晴天が続きます。12月から4月、5月から11月はモンスーンの影響で雨が降ることがあります。ただ、モルディブと赤道の位置関係のせいで、極端な嵐になることはまれです。

    もちろんです!あらゆる年齢のお子さまを歓迎します。

    モルディブ全体で米ドルが好まれますが、当リゾートではユーロと英ポンドもご利用いただけます。モルディブでは破損した紙幣は通用しませんので、ご注意ください。

    両替について詳しくは、次のページをご覧ください:https://www.bankofmaldives.com.mv/exchange-rates

    プールやビーチ用のタオルはヴィラにご用意しています。プールでは追加のタオルもご用意しています。

    全室で正方形のピン型コンセントが使用されており、電圧は220ボルトです。ご入り用の場合、マルチソケット型のアダプターを無料でご提供しています。

    ヴィラ全室およびリゾート内のほとんどの共用エリアで無料のWi-Fiサービスをご利用いただけます。また、受付デスクで、ノートブックパソコンのレンタルを承っています。

    ドレスコードはありませんが、レストラン、受付、バーでは水着が隠れるような服装をお願いしています。モルディブは厳格なイスラム教徒の国であるため、トップレスでの日光浴は禁止されています。

    シュノーケリング装備は「コーラル」ウォータースポーツセンターで入手でき、シュノーケリング装備の使用料は客室料金に含まれています。

    ボートトリップクルーズの参加者は、アクティビティへの参加の有無にかかわらず、乗船料をお支払いいただく必要があります。

    いいえ。島では無害な殺虫剤を週に2回定期的に散布しているため、蚊はあまりいません。蚊の刺し傷に特に敏感な方は、リゾート内店舗で販売している蚊除け剤の使用をおすすめします。

    はい、「Art-I-San(アート・アイ・サン)」と「Cuisine Gallery(キュイジーヌ・ギャラリー)」でキッズメニューをご用意しています。

    リゾートの海岸、ラグーン、水上ヴィラのデッキ、桟橋、サンゴ礁など、リゾート内での釣りは禁止されています。釣りのアクティビティをご希望の場合、当ホテルのウォータースポーツチームを通じて手配することができます。

    いいえ、受付で現金をお渡しし、お渡しした額を室料に加算し、チェックアウト時に精算することが可能です。

    はい、ご滞在客向けにランドリーサービス(有料)をご提供しています。詳細はフロントデスクにお問い合わせください。 

    チェックイン時間は午後2時、チェックアウト時間は午後12時(正午)です。

    はい、ご滞在客の安全のために、館内に医師と診療所をご用意しています。

    当リゾートでは、ご滞在客とスタッフの安全およびプライバシーを考慮して、敷地内でのドローンの使用はご遠慮いただいています(必要な場合、リゾートの許可と監視の下でご使用可能な場合がございます)。

    アウトリガー・モルディブ・マーフシヴァル・リゾートにご滞在中、追加でご利用いただいくサービスは、請求書に署名したものが客室料金に加算されます。ご希望に応じて、1日ごとにお支払いいただくことも、チェックアウト時に全額精算することも可能です。必要な場合は、受付デスクで現金をお渡しし、お渡しした分を客室料金に加算して、両替せずに済ますこともできます。

    各ヴィラにテレビがあり、最新のニュース、映画、スポーツ、ドキュメンタリーなど幅広いチャンネルをご覧いただけます。

    すべてのヴィラに専用金庫があります。

    バウリニューアルサービスは提供していますが、法的効力のある結婚式ではありません。ご了承ください。

    バーで夜のエンターテイメントプログラムが定期的に開催されます。

    当リゾートでは通常、フィットネスセンター以外、靴は必要ありません。サンダルまたは裸足でお過ごしいただけます。

    すべてのご滞在客にスイート内での禁煙と、屋外デッキにある灰皿の使用をお願いしています。レストランでの喫煙は、喫煙・禁煙エリアがあるKoffee 'n ChillとEdgewaterを除いて、ご遠慮いただいています。他のレストランの外部に、所定の喫煙エリアがあります。

    はい、受付エリアにお荷物を預けられますが、貴重品はヴィラの金庫に保管することをおすすめします。

    安全上の理由により、託児サービスは提供していません。

    はい、メインプールが1つあります

    ナヴァサナスパ

    リゾートの地図はこちらでご覧いただけます。

    旅行に関する質問

    マーフシヴァルは、モルディブの首都マレの主要国際空港であるヴェレナ国際空港の南西96kmの地点にあります。

    はい!入国審査、税関を抜けて到着ホールに入ると、アウトリガーのホストが歓迎の挨拶でお迎えします。ホストが水上飛行機のチェックインカウンターまでご同行しますので、マーフシヴァル島への接続便が出発するまで、快適なラウンジでお待ちください。

    水上飛行機による移動は国際線のスケジュールに応じて手配されます

    水上飛行機送迎

    アウトリガー・モルディブでのご体験は、マレ国際空港で「Outrigger」と書かれた看板を持った空港係員が到着ゲートの出口でお客様をお迎えするところから始まります。係員が別のゲストに対応している場合、到着ホール前の当リゾートの専用カウンター(カウンター番号 C1)にお越しいただくこともできます。係員が、お客様をトランス・モルディヴィアン・エアウェイズ(TMA - 水上飛行機運航会社)のターミナルに直接ご案内します。そちらでチェックイン手続きを行ってください。送迎は他のお客様との同乗となり、他に乗客がいる場合は少しの待ち時間が発生する場合があります。ラウンジにご到着後2~3時間でリゾートへの乗り継ぎの手配が完了するよう最大限の努力を払います。水上飛行機の飛行時間は約25分です。空港に到着するまで、モルディブの箱舟のようなリゾート地の景観をお楽しみください。

    すべての水上飛行機の送迎は航空規準に従いTMAにより日中のみ運航されます。水上飛行機を手配するには、往航便は午前 06 時から午後 3 時 30 分の間にモルディブに到着する必要があり、モルディブからの帰航便は、午前 09 時 15 分から午後 11 時の間にモルディブを出発する必要があります。当日の最終便の水上飛行機を利用するには、ゲストは空港のTMAチェックインカウンターで遅くとも午後 4 時までにチェックインする必要があります。ヴェラナ国際空港に着陸し、すべての入国手続きを完了した後で、水上飛行機のカウンターで午後 4 時までにチェックインできなかったお客様は、マレに一晩滞在する必要があります。その場合、空港に近いホテルをご予約されることをおすすめします。

    水上飛行機は潮、気象条件、TMAの利用規約に従い、ご出発の72時間前までに予約する必要があります。アウトリガー・モルディブ・マーフシヴァル・リゾートは、潮の状態、悪天候、海の状態により予定時刻に飛行機が運航できない(乗り継ぎ便のキャンセル/遅延)場合でも責任を負わず、料金は返金されません。

    運航会社は、ご到着とご出発の送迎スケジュールを前日夕方にリゾートに提供します。そのため、すべての運行予定は水上飛行機管理者の裁量に委ねられています。各ゲストは 20 kg の受託手荷物と、5 kg の手荷物をお持ち込みいただけます。超過分には追加料金が適用され、水上飛行機運航会社に直接支払う必要があります。

    飛行機は途中で他のリゾートのお客様を送迎する場合があります。当リゾートは、空き状況と国際線の乗り継ぎに必要な時間、または以遠への乗り継ぎの手配に応じて、最短のルートを提供するよう努めます。

    当リゾートはビーチに面しています

    モルディブ政府による最近の公式発表に従い、2022 年 3 月 13 日より、モルディブに入国するすべてのお客様の到着前のPCR検査結果の提示が不要となりました。これは、ワクチン未接種のお客様にも適用されます。

    空港および港を経由して到着および出発する乗客は、引き続きフライト時刻の 48 時間前に Traveler Health Declaration(旅行者健康申告書)フォームに入力する必要があります。https://imuga.immigration.gov.mv

    モルディブへのご旅行についてその他の質問がある場合は、当リゾートにお気軽にお問い合わせください。また、https://immigration.gov.mv/faq-for-visiting-the-maldives にアクセスして、モルディブ入国管理局の FAQ ページをご覧いただくこともできます。

    予約に関する質問

    ご要望に応えられるようにできる限り努力いたしますが、ご到着時の空き室状況によっては、応えられないことがございます。ご了承ください。

    クリスマスイブ(12月24日)と大晦日(12月31日)に全員出席のディナーが開催されます。料金には食事とエンターテイメント、すべての税金が含まれます。

    ベジタリアンなどの特別な食事要件のご要望にも応えます。お気軽にお申し付けください。

    • クリスマスイブ(12月24日)追加料金 – 大人(12歳以上)1名様 - USD 277
    • クリスマスイブ(12月24日)追加料金 – 子ども(2歳~12歳未満)1名様 - US$139、乳幼児(0~2歳未満)無料
    • 大晦日(1月31日)追加料金 – 大人(12歳以上)1名様 - USD 400
    • 大晦日(1月31日)追加料金 – 子ども(2歳~12歳未満)1名様 - USD 201、乳幼児(0~2歳未満)無料

    はい、メール([email protected])でご予約ください。

    以下のスケジュールに従って予約がキャンセルされた場合、全額を返金いたします。

    12月24日~1月5日:
    ご予約はご到着予定日より45日以上前にキャンセルされる必要があります。

    1月6日~4月15日:
    ご予約はご到着予定日より21日以上前にキャンセルされる必要があります。

    4月16日~12月23日:
    ご予約はご到着予定日より15日以上前にキャンセルされる必要があります。

    客室料金には 10 %のサービス料金と 16 %の観光商品・サービス税は含まれません。サービス料金およびTGST(観光商品・サービス税)は宿泊料金を含むすべてのサービスに適用されます。税率は予告なしに変更される場合があり、増額分は料金に反映されます。

    あらゆる主要クレジットカード(VISA、MasterCard、UnionPay、アメリカンエキスプレス)を受け付けています。

    はい、アップグレードいただけます。追加料金がかかります。

    ご不明な点は、当ホテル予約担当者までメール([email protected])でお問い合わせください。

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